Nowoczesne podejście do sprzedaży bezpośredniej: Sieć relacji i zaufania
Coraz więcej klientów ceni jakość obsługi, której kluczowym elementem jest skuteczna komunikacja – umiejętność słuchania, budowania zaufania oraz utrzymywanie relacji. Aż 56% badanych przez Interactive Intelligence deklaruje, że opuszczają firmy, gdy nie są zadowoleni z poziomu obsługi. Właśnie dlatego sprzedaż bezpośrednia odżywa, oferując osobiste podejście, autentyczne więzi i wsparcie na każdym etapie drogi zakupowej. Kluczem jest tutaj budowanie kontaktu opartego na zaufaniu i wzajemnym zrozumieniu. Ten model sprzedaży pozwala klientom lepiej poznać produkt, testować go w swoim środowisku lub wśród znajomych.
Różnorodność produktów i rozwój sektora
Sprzedaż bezpośrednia kojarzona była przede wszystkim z kosmetykami, które nadal dominują rynek, stanowiąc około połowę udziału. Równie chętnie nabywamy jednak produkty związane ze zdrowiem i dobrym samopoczuciem, elektronikę, artykuły spożywcze, książki, a także zabawki. Zgodnie z danymi Grand View Research, światowy rynek sprzedaży bezpośredniej osiągnął wartość 211,55 miliarda dolarów w 2023 roku i przewiduje się jego wzrost do 328,26 miliarda dolarów do 2030 roku. Polska wyróżnia się na tle Europy dynamicznym wzrostem. Wartości sprzedaży wzrosły o 10% w 2021 roku, a liczba sprzedawców wzrosła o 15%.
Sprzedaż bezpośrednia jako domena nowoczesnych kobiet
Sprzedaż bezpośrednia stała się światem kobiet, którzy oceniają ją jako elastyczną formę biznesu, dającą możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie. Model ten pozwala na płynne łączenie obowiązków zawodowych z życiem prywatnym, co jest atrakcyjne nie tylko dla rodzin, ale i dla pokolenia Z pragnącego kariery i podróży.
Dlatego kobiety na świecie stanowią niemal 70%, a w Polsce aż 83% wszystkich osób związanych ze sprzedażą bezpośrednią. Te kobiety to nowoczesne przedsiębiorczynie, które często prowadzą swoje biznesy za pomocą urządzeń mobilnych. Pandemia przyspieszyła wdrożenie systemów mobilnych, co staje się standardem w tego typu działalności. Obecnie technologia chmurowa i media społecznościowe są fundamentem nowoczesnych relacji i innowacyjnej sprzedaży.
Elastyczny model biznesowy przyszłości
Z danych Polskiego Stowarzyszenia Sprzedaży Bezpośredniej wynika, że branża zmierza w stronę zróżnicowanego modelu, odpowiadającego na potrzeby różnych grup wiekowych i środowiskowych. Osoby starsze preferują bezpośrednie spotkania, natomiast młodsi, mieszkający w większych miastach, wybierają zakupy online. Takie rozwiązania stosuje również firma Oriflame, która połączyła tradycyjne podejście z nowoczesną digitalizacją.
Innowacje z poszanowaniem tradycji
Oriflame od ponad pięćdziesięciu lat skutecznie łączy doświadczenie i innowacyjne podejście. Firma koncentruje się na digitalizacji, która odgrywa kluczową rolę w budowaniu relacji z klientami i wzmacnianiu swoich konsultantów. Jak mówi Diana Rzepniewska, Senior Manager Marketing & E-Communication w Oriflame:
— Nasza transformacja cyfrowa była świadomym krokiem w stronę przyszłości. Chcemy, aby nasi konsultanci mieli dostęp do najnowocześniejszych narzędzi. Nasze rozwiązania jak eKatalog, platforma e-commerce i aplikacje mobilne, zapewniają pełne wsparcie i wygodę zakupów.
Dzięki takim nowoczesnym narzędziom, Oriflame wyprzedza konkurencję i oferuje swoim konsultantom innowacyjne rozwiązania, które pozwalają efektywnie prowadzić biznes zarówno w sposób tradycyjny, jak i online.
Oriflame: Zrównoważona innowacyjność i etyka
Oriflame inwestuje w innowacje, dbając przy tym o swoje wartości – etykę, transparentność i zrównoważony rozwój. Oferując produkty o naturalnym składzie, marka przyciąga świadomych konsumentów, ceniących jakość i odpowiedzialność. W 2011 roku pojawiła się seria Ecobeauty, a Oriflame zyskało liczne uznanie za zaangażowanie w ekologiczne praktyki, otrzymując pierwsze miejsce w rankingu Financial Times „Lider Klimatu w Europie”.
Jak dołączyć do świata Oriflame
Dołączenie do Oriflame to prosty proces – wystarczy wypełnić formularz, by uzyskać numer członkowski i rozpocząć zamówienia. Firma oferuje bezpłatne szkolenia kosmetyczne i on-line dla klubowiczów i partnerów, pozwalając na zdobycie wiedzy o produktach i technikach makijażu.
Oriflame oferuje również naturalne produkty Wellosophy, umożliwiając zdobycie wiedzy na temat zdrowego stylu życia. Firma, pozostając wierna swoim korzeniom, stawia na bezpośredni kontakt z klientem, wzmacniając go nowoczesnymi narzędziami cyfrowymi, co jest kluczem do długotrwałych relacji i sukcesu na rynku. Ewoluująca strategia pozwala Oriflame oferować stabilne warunki rozwoju biznesu, dostosowane do potrzeb współczesnych konsumentów.
#SprzedażBezpośrednia #Oriflame #NowoczesneBiznesKobiet #InnowacjeIWartości #ElastycznyModelBiznesowy #TechnologiaIWspółpraca #LiderKlimatyczny #ZdrowyStylŻycia